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le transport coopératif et collaboratif
Pour une sécurité supplémentaire, vous pouvez opter pour la solution codée.
À votre demande, nous pouvons générer un code-barres que l'expéditeur collera sur le colis.
Le voyageur flashe le code avant de le prendre engageant ainsi sa responsabilité.
À réception le destinataire, flashe à nouveau le code signifiant ainsi à toute la chaine que le colis est bien arrivé.
Bien que cela ne s'avère jamais nécessaire, il est possible de demander au voyageur de le flasher aussi en cours de route pour montrer que le colis est encore en sa possession.
Il est tout à fait normal de demander une compensation en échange d'un service.
Ce peut être sous forme financière, à notre avis la plus simple, ou sous forme d'échange de service.
Évidemment, effectuer un service à titre gracieux est également envisageable.
Chacun est libre d'accepter ou de refuser les termes du contrat que vous passez ente vous.
Si le voyageur vous annonce une compensation financière excédant de beaucoup celle qui est proposée par tranYgo, posez-vous des questions !
N'hésitez pas à le signaler par la fonction « avis sur le participant ».
Ces avis sont lisibles par tous…
… et si vous êtes particulièrement satisfait, faites le aussi savoir !
Lorsqu'une personne vous contacte, nous vous conseillons fortement de voir le colis ouvert afin d'en vérifier le contenu avant qu'il ne soit fermé par l'expéditeur.
Si un expéditeur refuse d'ouvrir un colis déjà fermé, il est préférable de renoncer au service !
Arrivé à destination, il est préférable de demander au destinataire de vérifier le contenu du colis.
Si un voyageur refuse de rester le temps de cette vérification, signalez-le immédiatement à tranYgo et éventuellement selon la valeur marchande du colis n'hésitez surtout pas à faire appel aux services de police.
Charte de bonne conduite tranYgo
● Je respecte la loi en vigueur dans le pays où je me trouve
● Je ne propose ni ne transporte d'articles dangereux ou interdits par la loi
● J'utilise un langage clair et courtois en toute circonstance
● Les colis sont propres, solides et fermés (photo au départ pour vérification à l’arrivée)
● Les animaux sont mis dans des contenants adaptés et propres
● Le contenu des contenants doit pouvoir être contrôlé à tout moment
● Je respecte les modalités convenues pour le transport
● Je prends le plus grand soin des colis qui me sont confiés
● Je remets le colis au destinataire tel que je l'ai reçu
● J'informe tranYgo de tout abus constaté
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